top of page
Chat All In One
รวมทุกแชทจาก Facebook, LINE, และ Telegram ไว้ในจอเดียว ใช้ Tag แยกหมวดหมู่ให้แชทดูง่ายขึ้น ลดปัญหาลูกค้า inbox มาแล้วไม่มีคนตอบ
Ticket
จัดการเคสแบบมืออาชีพ ส่งต่อ Ticket ระหว่างทีมได้ง่าย เก็บประวัติ
การทำงานของแต่ละเคสครบถ้วน มี Tag ให้เลือกทั้งสถานะ (เช่น
รอดำเนินการ, ปิดแล้ว) และประเภทเคส (เช่น โปรโมชั่น)
Forward & Assign
แชทไหนควรส่งต่อ ก็ Forward ได้ทันที จะมอบหมายให้
แอดมินคนอื่น หรือจะ Assign ให้ตัวเองก็ทำได้ง่ายๆแถมแอดมิน
1 แชทมีได้หลายคน ดูแลเคสร่วมกันได้แบบไม่ชนกัน
Template
ตอบเร็วขึ้นด้วยชุดข้อความที่เตรียมไว้ล่วงหน้า กดคลิกเดียวก็ส่งข้อความที่ใช้บ่อยได้ทันที สามารถแก้ไข Template ได้จากหน้าแชทเลย ไม่ต้องสลับไปหน้า Setting และยังควบคุมสิทธิ์การแก้ไขได้ตามบทบาทของแต่ละสมาชิก
CRM
การเก็บข้อมูลลูกค้าทั่วไป
bottom of page